こんにちは！神奈川県大和市に拠点を構え、庭リフォームや伐採を取り扱っております剪定業者の株式会社大和グリーンサービスです。
外構工事業者へ初めて依頼する時は、意外にも不安点が多く存在します。
今回は、その不安な点の1つとして挙げられる外構工事業者を選ぶポイントをご紹介します。

担当者の対応

外構工事を依頼するにあたって、一番大切になってくるのが担当者との信頼関係です。
外構工事は、洋服や雑貨のように合わなかったら返品や交換ができるものではありません。
お客様が頭の中で思い描いてるビジョンや、言葉では表現しにくい隠れた願望を引き出して形にしていく作業が大切になっていきます。
だからこそ、お客様自身が担当者と一緒に居ても気を使わずに接することができるなど、相談しやすい外構工事業者に依頼することをおすすめします。

施工実績

どこかお店を予約するときや商品を購入するか迷ったときに、口コミを参考にして決断する場面は意外にも多いはずです。
施工実績とは、その外構工事業者が「どんな人にどんなものをつくり上げてきたのか」を見ることができる、参考資料のようなものだといえます。
お客様がどの外構工事業者に依頼するか迷ったとき、施工実績が多いほど安心して依頼することができるでしょう。
つまり、口コミの役割をしてくれるのが施工実績になります。
事前にホームページで確認したり、初回ヒアリング時に担当者に聞いたりすることにより、不安材料を取り除いた状態で依頼することができます。

工事後のアフターフォロー

工事後のアフターフォローも、外構工事業者を選ぶポイントです。
例えば、何か商品を購入した後に、不明点や故障があった際に電話やメールでお問い合わせができる窓口であったり、担当者が定期的に連絡をくれたりすると、安心して長く利用することができます。
それと同様に、外構工事が完了したからといって終わりではなく、完了してもなお寄り添ってくれると、メンテナンスなども安心して依頼することができるでしょう。

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